北京时期3月6日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618(港币柜台)及89618(东谈主民币柜台)】发布了2024年四季度及全年岁迹。在国内铺张后劲不断开释、铺张信心灵验提振的助力下，京东集团不断升级自己的供应链基础设施才智，不遗余力地促进铺张的发展，以双位数的增长带动用户体验执续优化、品牌商家共同繁茂、产业转型升级九游会体育，促进铺张供采选需求良性互动的同期，也迎来了自己发展的分水岭。

2024年，京东集团全年收入为11,588亿元东谈主民币(约1,588亿好意思元)。第四季度收入为3,470亿元东谈主民币(约475亿好意思元)，同比增长13.4%，其中，商品收入同比增长14.0%，超出同期什物商品网上零卖增速，服务收入同比增长10.8%，商品与服务收入均完毕同比双位数增长。

四季度，京东在带电品类、日百品类上均完毕收入同比双位数增长，其中商超品类完毕了说合四个季度的收入同比双位数增长，“又好又低廉”的用户体验驱动了各个品类的良性增长。

四季度，京东的季度活跃用户数和购物频次同比赓续保执双位数增长。第三方商门户量赓续保执同比高速增长，在第三方商家成交用户数和订单量上进展愈加活跃。

"在铺张市集慢慢回暖的配景下，咱们很欢笑以四季度的强劲进展为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保执了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的要害野心均完毕了健康的双位数同比增长，这充分展现了咱们的用户心智不断普及，”京东集团首席履行官许冉女士示意。“咱们对2025年愈加乐不雅。跟着铺张心思稳步回升，加之咱们对政策重心的有劲履行，咱们将赓续开释高质料的增长后劲。"

让行家用户享受“又好又低廉”的产物与服务 第三方商家订单活跃生态繁茂

昔时一年来，京东采销辞世界各地寻源“又好又低廉”的好产物，让偏远乡村的用户也能享受到高品性的3C数码、家电家居产物，京东超市的“百亿农补”障翳品类和边界不断扩大，京东七鲜以低于行业价钱的“击穿价”为用户提供簇新优质的商品，京东衣饰联袂近千个品牌为铺张者带来“真5折”前锋好物，京喜自营发布了“白牌国货工场百亿扶执野心”，京东京造聚焦质价比与特有性已为用户提供600多个垂直品类。

在服务体验上，京东PLUS会员服务全面升级，推出“生涯服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋等服务；新增“180天只换不修”，无尽免邮服务范围扩大至自营秒送。扫尾2024年底，京东健康还积极拓展“京东到家快检”服务的神情数目和地区障翳，面向12个城市的用户推出149款居家检测服务产物。京东快递港澳服务升级一周年，快递业务量高速增长。

京东物流将全面构开国际仓配“2-3日达”时效圈。京东行家售洞开韩国、越南等站点，“国际包邮区”执续推行。京东欧洲零卖品牌 ochama 障翳24个国度，自提点近1,000个。

京东的良性增长既来自于用户体验的执续改善，也来自于第三方商家的沟通体验不断优化。2025年2月，京东再度升级“春晓野心”，通过“0元开店、拿补贴投告白、上专属活动”三大行动让商家节略开店、快速爆单。京东外卖认真初始“品性堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。

AI大模子领先完成大边界产业履行 供应链基础设施提供等闲场景

扫尾四季度，京东的供应链基础设施财富边界近1,610亿元，在为裁减全社会物流本钱孝敬力量的同期，也为AI期间提供了等闲的驾御场景。

自2017年全面向期间转型以来，扫尾2024年底京东体系的研发插足已累计近1,400亿元。京东言犀数字东谈主领先完成大边界产业履行；“多模态交互式数字东谈主要害期间及产业驾御”得回2024年吴文俊东谈主工智能科学期间奖独一特殊奖。

2025年开年，京东云应酬用户需求全面上线DeepSeek产物，同期推出了“成立覆按+场景驾御”双引擎一站式平台，助力企业完毕DeepSeek等大模子开箱即用、智能体深度成立与驾御，全面买通从模子落地到产业智能升级的临了一公里。

在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模子期间底座，京东健康发布了医疗健康大模子产物体系“AI京医”，包括AI大夫智能体、AI调整助手、AI科研助手等，并陆续接入GPT系列、DeepSeek等通用模子。在工业供应链和企业采购场景，京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模子，进一步提高企业客户采购经由中的商品荒诞率、寻源反馈速率以及合规性。

基于大模子的数智化供应链期间全景“京东物流超脑”，在四季度也全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化期间与物流各要害深度和会，从智能权谋到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，完毕提拔方案、运营优化和贸易升值。

京东体系东谈主员总额约67万东谈主 一年插足千亿鼓励高质料劳动

京东插足更大的力度促进劳动。扫尾2024年底，京东体系的东谈主员总额照旧增多至约67万东谈主。扫尾2024年12月31日止年度，京东的东谈主力资源总开销达到了1,161亿元。

不仅是行业独逐个家与一线职工坚定作事条约并交纳“五险一金”的物流民营企业，还通过各类补贴来全方面保险职工责任和生涯。扫尾2024年底，已有来自宇宙逾越1,200名快递员、分拣员、运输司机等一线职工从京东物流光荣退休，过上了有保险的退休生涯。

四季度，超2万名京东客服继岁首全员平均涨薪30%之后，薪酬再次上调，完毕客服全员平均涨薪2个月。

2025年2月，京东领先初始为现存和新加入的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手提供未必险和健康医疗险。并将为将来一段时期签约的外卖全职骑手承担五险一金的总共本钱，包含个东谈主所需交纳部分，确保骑手现款收入毫不会因为交纳五险一金而减少。2025年3月1日起，全职骑手们将与京东签署认真作事条约。京东动作首个为外卖骑手交纳五险一金的平台，跟着首批全职骑手的认真签约，将对行业酿成良性示范，进一步带动外卖行业健康发展。

从创业初期效力正品行货到自建物流和客服体系，再到“不收坑位费、不收达东谈主佣金”的京东采销直播出圈、鼓励外卖行业健康可执续发展，京东永恒在以特有的贸易阵势，让用户信得过得到实惠、品牌商家有增长灵验益、职工过上更好意思好的生涯，助力全社会供应链降本增效，为扩大内需、提振铺张作念出更大的孝敬。

备注： 

*本文相关京东集团上市公司的财务数据均节选自英文版事迹讲演九游会体育，最终以英文版事迹讲演为准。